ColourPlanet

U klubů, diskoték a barů jsme si na existenci duhového symbolu zvykli, mnohdy to totiž byl jediný orientační bod, že se jedná o místo „nás všech“. Nyní se duhové vlajky objevují i na dveřích obchodů pro širokou veřejnost. Jedná se o pomyslnou první vlaštovku, nebo jen náhodný výskyt?

Vlastně bych tento symbol komunity LGBT – duhovou vlajku - očekával, kvůli předsudkům, na dveřích nějakého vlasovém studia či módního butiku. O to větší překvapením je, že jde o obchod s počítači, tiskárnami a spotřebním materiálem AAnet.cz.

Umístěním obchodu se ale jedná o logický krok. Obchod leží napůl cesty mezi Valentýnem a Termixem, tedy mezi dvěma největšími gay kluby v Praze. Vymezují tak lokalitu, které by se brzo mohlo začít říkat „Gayhrady“ (čtvrť Prahy 2, kde se pomalu soustřeďují podniky zacílené na komunitu LGBT se oficiálně jmenuje Vinohrady, hlavní třída pak Vinohradská.)

Otázkou zůstává, zda se vůbec vyplatí cílit na gay zákazníky, kolik jich vlastně je a zda se dokáží dostatečně identifikovat, aby je podobný reklamní krok zasáhl. Na toto téma proběhlo ve světě, a v poslední době i v ČR, mnoho průzkumů. Všechny shodně ukazují, že cílení na gay zákazníky se vyplácí. Obzvláště ve službách. Jak sem ale zapadá obchod s počítači?

„Máme mnoho stálých zákazníků, které jsme potkali na místech, ze kterých se dá usuzovat, že se jedná o gaye, lesby nebo trans-lidi. Myslíme si, že nám to může pomoci utvrdit nové zákazníky o loajalitě, pochopení a především toleranci ve stále ostřejší konkurenci ostatních obchodů. Nejžádanější službou je servis počítačů, notebooků, tiskáren, sítí a podobně, jak ve firmách, tak především doma. Jakmile zákazník zjistí, že se jedná o „stejnou“ krev, vytváří se lepší prostředí pro spolupráci a někdy i pro pochopení, s čím má zákazník problém.“

„Příkladem za všechny je servis počítačů, kdy se mnoho zákazníků například může stydět, protože obsahem některých složek mohou být fotografie a videa nejroztodivnějších témat od rodinných po velmi soukromé. I když velmi důrazně dbáme na zachování soukromí, tak se někdy nevyhnete překvapení, obzvláště pokud uživatel nedokáže své soubory dostatečně zabezpečit. Takže se nám běžně stává, že za námi jezdí klienti zdaleka, protože vědí, že nás nic nepřekvapí a že vždy zachováme kamennou tvář a především klientovu důstojnost ,“ potvrdil manažer obchodu Marek Foštof.

Symbolem obchodu je dalmatin Oskar, který je nejen velkým lákadlem pro děti, ale především dobrým marketingovým tahem. Prostě si ho zapamatujete. Pohladit si ho můžete v pracovní dny od 09:00 do 18:00.